Cambios y Devoluciones
Queremos que estés 100% satisfecho. Conoce nuestras políticas para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.
Nuestra Garantía PROVIF
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales a partir de que recibes tu pedido, siempre y cuando el producto se encuentre sellado, en su empaque original y sin señales de haber sido alterado o consumido.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
1
Contáctanos
Envía un correo a soporte@provif.com con tu número de pedido y fotos del producto.
2
Prepara tu paquete
Si tu solicitud es aprobada, te enviaremos una guía. Empaca el producto de forma segura.
3
Reembolso o Cambio
Al recibir y revisar el producto, procesaremos tu reembolso o enviaremos tu nuevo pedido.
Excepciones
- No aceptamos devoluciones de productos abiertos o con sellos rotos por cuestiones de salud e higiene.
- Artículos en liquidación o descuento especial no son aplicables para devoluciones.